Durante anos, achei que sabia lavar roupa. Como a maioria das pessoas, eu enchia a máquina, colocava o detergente, apertava alguns botões e saía. Mas não importava a marca de detergente que eu usasse, minhas roupas frequentemente saíam sem brilho, ásperas ou com aquele leve cheiro de mofo que nunca desaparecia completamente.